Dados relativos ao período entre dezembro de 2020 e janeiro de 2024.
O projeto
O Grupo Dental Light é uma rede de clínicas de medicina dentária fundada em 2009 com o objetivo de trazer um tratamento dentário de qualidade por profissionais experientes à comunidade, com preços acessíveis a todos.
Em dezembro de 2020, a Dental Light, na altura com clínicas em Braga, Porto, Vila Nova de Famalicão, Guimarães e Barcelos, entrou em contacto com a Chibious no sentido de desenvolver e executar uma estratégia de captação de leads qualificadas para as cinco clínicas do grupo.
Estratégia e resultados
A Chibious elaborou uma estratégia multicanal para Google Ads e Meta Ads, apostando em campanhas de pesquisa e de YouTube Ads no Google e em campanhas de Lead Ads e de chamadas nos canais da Meta (Facebook e Instagram), distribuídas por localizações próximas de cada clínica Dental Light.
O foco das campanhas foi especificamente na promoção de diversos serviços de medicina dentária prestados pela Dental Light, com particular foco na implantologia (implantes dentários) e ortodontia (aparelhos dentários), apostando em campanhas com continuidade e sempre frescas para otimização contínua da angariação de contactos.
Entre as campanhas desenvolvidas contaram também campanhas para a promoção dos Open Days Dental Light, iniciativas decorridas em 2023 para promoção dos aparelhos invisíveis com uma oferta promocional, com o objetivo de preencher marcações para o dia com potenciais pacientes interessados na oferta.
Entre dezembro de 2020 e janeiro de 2024, a estratégia da Chibious gerou um total de mais de 6000 leads para as diversas clínicas do Grupo Dental Light, com uma taxa de conversão média de 6,72% e um custo médio por lead de 8,04 €. Em particular, o canal de Meta Ads revelou-se particularmente eficaz na captação de pacientes, com uma taxa de conversão média de 11,37% e um custo médio por lead qualificada de apenas 5,70 €.
Graças ao crescimento da receita, o Grupo Dental Light conseguiu crescer para mais duas localizações, nomeadamente, Póvoa de Varzim e Lisboa, com a aposta para a divulgação nestas duas cidades a focar-se sobretudo no digital, dados os resultados obtidos para as restantes clínicas.
Inclusivamente, vista a eficácia dos canais de Marketing de Performance para a captação de pacientes fidelizados com elevado lifetime value, a Dental Light passou a concentrar os seus esforços de comunicação nos canais digitais, acompanhando uma mudança de branding em 2023 com um reforçar da estratégia vencedora desde 2020.
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